苏宁易购故意欺骗消费者

我在2013-06-18 在苏宁易购买了一个“美的电炖锅”型号：WBGH181。订单号：48097758 购买后苏宁易购显示6月22号还是23号给我送过来，我那天等了一天，结果，他们发一条短信说要等到7月3号给我发过来。没办法，打电话到苏宁易购摧，客服也说，货还在武汉，要等到7月3号送给我。 到7月3号后，没任何动静，再打电话去去，他们又说货还在武汉，要等几天发给我。我当时要求退货退款，他们要我去网上申请，我去申请了 2013-07-03 18:23:55退货申请提交成功 2013-07-04 10:26:13退货申请已受理 2013-07-03 18:23:55您的退货申请我司客服已审核成功 可是申请到今天还没给我退款，我再问他们，他们说我没申请退货，货会在7月17号送给我！ 货没货，款又不退，每过几天就给你来条短信，或在订单上修改下下一次“送货”日期。 强烈要求315对这种不负责，没信誉，恶意欺骗消费者的商家进行爆光！