京东6.18活动未按条款返券

2013-07-08 10:43:57 湖南省何先生点击：次

我是6.17下的单，参加了京东“6.18”的满300送券的活动，按照京东客服的说法，当时是有这个活动，我的订单也符合要求。但由于京东自己的原因，一直未发货，在我5次联系京东客服，也几次投诉的情况下，6.29晚上（整整12天才送货）。送货晚就算了，现在居然没有按之前的条款送券，说是订单完成时间太晚！请问这个订单完成时间太晚是谁造成的？为何你们自己的错误却要客户承担？那要是这样，京东想不送货就不送货，想咋样就咋样？还有没有监管？