2013年6月27日，我在国美网上商城看到一款N7100保护套的产品，155元，上面无任何颜色可选，但是下面的商品描述里发现描述颜色为银灰色，有图为证。于是下订单，等到货送到发现却是白色，我马上联系客服要求更换说发错货物了。反而客服告知我我买的就是白色，另外我在订单备注里还特意标注了是要银灰色。客服反复告知我就是白色，说电脑不会有错，在我没选择颜色的情况下就发默认颜色。可是，页面上根本就没有颜色可选，只有一款，下面描述还是银灰色。我又联系国美商城投诉，反而那边处理的态度很让人心寒，他们反复强调我们只有白色，就发的白色，一个商品只有一个编码，不是他们的问题，并且订单上有白色标记。我马上打开网页，这才发现原来在我的订单里查询时，后面多了一个白色！！但是当时我从购买商品，一直到我收到邮件为止，我都在任何页面没有发现白色字眼的信息。只有在下完订单后，系统订单生成之后才会有这个消息！！！而这距离我购买商品下订单完成到国美的系统生成，间隔时间大概都有两个多小时！！我不可能一直盯在电脑前！！！于是我跟他们说，你们当时商品就有两个，一个是银灰色，一个是白色，我下的银灰色的商品，现在反而没有了那个的商品信息，并且上面没有任何汉字标注是颜色为白色，反而下面商品信息明确写了的为银灰色。我问他你承不承认，他当时没有话，问我有没有截图，我说没有，其实下单子的时候我没有截图，但是7月1日收到货物的时候怕说不清楚特意截了图。听到这于是投诉的客服说我反映一下，说等打电话通知我处理结果。两天以后他给我打电话，态度特别强硬，说我们就只有白色，你选的就是白色，我们就发给你什么。我说，就问能不能退换货，他说不可以，我在跟他说什么，基本就根本不搭理我了，反复就一句话，还说如果不满意就去投诉我们去。我立刻就上网发现为何如此态度，原来这两天的时间里，他们将商品信息做了一个更改，上面又出现了还几款无货的商品。我想想就气愤，国美电器这种大型的网上购物商城竟然如此下作不耻。枉费我遇到同事朋友还极力推荐到国美网上去买东西，客服售后服务态度好。这件事情我将维权到底，国美三次调整商品信息，愚弄广大消费者，这种行为已经严重的侮辱了消费者的人格，所有的道理全部都让店家说的算，他们说什么就是什么11如此霸王卖家，简直是公然践踏消费者权益。另外我举报，国美网上电器商城销售商品{兄弟（Brother）MFC-7360黑白激光一体机（复印传真打印扫描）双层纸盒，免却频繁入纸！商品编号：1000117209} 商品描述根本就不是这款产品的介绍，而是兄弟MFC-7470D的商品介绍，在纸盒存量，彩色液晶显示屏，打印速度，自动双面打印等方面都也现实产品不符！！！而且两款产品售价有200元之差！！我们在网上购物，难道我们知道商品编码代表什么吗？我们不是通过网上商场的产品描述信息知道商品的具体的情况吗？？国美在多个商品中误导消费者，在事情发生后多次更改商品信息愚弄消费者！！！这种做事方法，这种凌驾于消费者之上的心态大大的刺激和伤害了我们！！！
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