我在苏宁易购买了三星笔记本电脑，一收到，发现电脑开机的时候有声音，过一会儿就会出现叭叭叭的杂音，再一会儿就完全没声音了，重启后又有声音，但是又会像之前一样，不到一会，就会出现没声音的状况。我马上联系了售后客服，客服回答含糊，并没有处理，过了几天我又打了客服电话。一共打了四次，最后一次客服跟我说以前的客服没有做相关记录。。我问他们怎么处理我这个事情，可是客服却要我找三星，我到三星店里问，三星说是在苏宁买的，他们是不负责的。我去苏宁的实体店，苏宁说是在网上买的，他们不给予处理。就这样一直推来推去，一直不肯做去处理！还希望315这边能给我个明确的说辞，希望能维护到我们浪费者利益。非常感谢！！
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