从5月26日宽带出现故障以来，电话申报故障多次，没有一个铁通相关人员给我主动打电话。6月中旬维护过一次后，效果仍然很差，铁通客户经理给我打过一个电话，称会尽快处理。但直到今天为止，除了接到这个电话以外，没有任何铁通人员主动联系我，且宽带依然处于非正常状态。掉线率相当好连接也不正常，不能正常使用。 希望你们能帮我向铁通交涉，我要求铁通给我一个关于此事的说法，并且就宽带故障这么长时间，影响我使用做出相应的赔偿，退款销户或者其他赔偿。 手机上网投诉的，如有不清楚的地方，请见谅。谢谢！
从5月26日宽带出现故障以来，电话申报故障多次，没有一个铁通相关人员给我主动打电话。6月中旬维护过一次后，效果仍然很差，铁通客户经理给我打过一个电话，称会尽快处理。但直到今天为止，除了接到这个电话以外，没有任何铁通人员主动联系我，且宽带依然处于非正常状态。掉线率相当好连接也不正常，不能正常使用。 希望你们能帮我向铁通交涉，我要求铁通给我一个关于此事的说法，并且就宽带故障这么长时间，影响我使用做出相应的赔偿，退款销户或者其他赔偿。 手机上网投诉的，如有不清楚的地方，请见谅。谢谢！
京公网安备11010502034432号