淘宝网天猫商城佳沪数码专营店买到有质量问题手机不给退货

订单号：273619555280586 2013年6月18日我在淘宝网天猫佳沪数码专营店（电话：021-60400778 ）花3999元购三星I9500手机一只，21日收到货，因我工厂很忙没试机，22日拿出手机发现手机外观屏幕有指纹印，手机后盖膜里面有很多脏东西，电池触点上有用过的痕迹，试机后发现手机老打不通，常断通信信号，有质量问题的，这手机SIM卡装入后，开机手机有移动信号，待机状态下过个20分钟左右（时间不一定），用别的手机打这三星I9500装的SIM卡的号码，打不进的，提示关机，按一下开机键屏幕点亮，显示无通信信号，过几秒钟提示搜到通信信号，这时用别的手机打这三星I9500装的SIM卡的号码能打通了，过一会儿等到待机状态时再过一段时间就又打不通了，这哪是手机就一摆设。 22日提出7天无理由退换货（因有的卖家就听不得质量有问题，以质量问题退，他们不高兴的，所以以7天无理由退换货退货，），要卖家同意退货，卖家老板更本不理我，25日系统自动同意，我顺丰快递保价寄出手机（寄手机时请顺丰工作人员确认过包裹内手机和配件），26日卖家打电话给我，说要我答应他去检测，无问题马上寄回，重点是必需答应他检测后无问题马上寄回，不答应他拒收我退回去的手机，我说检测我同意，但事后给我先来个电话，卖家说不行，必需同意无问题马上退回，这里面的猫腻明眼人一看就知道了，这种既是运动员又是裁判的做法，谁知道他们有没去检测，有没问题卖家说了算了，总之不退货，最后我被逼同意了他的苛刻要求，想了想还是不放心向天猫发起了投诉，想不到后来卖家尽然拒收了我退回的手机（现货一直在上海顺丰快递，因我问过顺丰快递我寄过去的快递包卖家已经拆开过了，然后再拒收，这样的快递包我怎么还能要啊，东西有没有少都不好说了），6月26日向天猫投诉，天猫显示7天内处理好，可今天已经7月4日了，卖家更本不理我，天猫一直不处理。难道就没天理了？天猫商城的卖家就能用无赖办法卖问题手机？天猫的7天无理由退换货难道是句空话吗？我没办法了，只能求靠中国质量万里行工作人员帮忙了。我对天发誓以上我说的都是真话，有半句假话我不得好死。