厦门联通在消费者不知情的情况下莫名其妙扣费

2013年6月22日， 本人换了一台三星智能手机，并充值话费300元， 回家之后我玩了一会手机， 其中我有点到一个乐逗游戏，我点了下看见下游戏要很大的流量，我就退了 第2天我就收到10010发来短信说我已经欠费30多元， 然后我打电话问他们结果被告之我手机一买回来里面就有个自动更新的程序所产生的流量， 经过交涉，他们返还了一半话费给我，也就是171。59元！ 由于本人那几天工作忙没有太多空去处理这件事情，我原来要求他们全额返还。 结果他们的态度让我太不满意！ 也就是说我在不知情的情况下被扣171。59元， 并且我什么都没干，就是换了部手机~ 这算不算是强迫消费