京东购买的鼠标不到一个月就出现质量问题

在京东商城购买鼠标不到一个月左键就出现微动问题，非常影响使用，京东商城不予退换，要买家自行邮寄到京东商城维修。 购买当日就发现鼠标底脚有划痕，疑似使用过的痕迹，但没有拍照证据。 京东商城订单号：585140004。