5月28日在糯米网上买了一份汉拿山4人套餐的团购，订单编号：105271703。 今天发现其团购过期了，询问汉拿山商家，回复已不能消费。询问糯米网表示已过期不能退 款。 根据国家工商行政管理总局文件 工商市字[2012]39号《关于加强网络团购经营活动管理的意见》 有关规定，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 因此商家设定的有效期应无效，同时商家未尽到服务，对即将过期的服务没有提醒。 希望商家能够退款，严格按照国家有关法律法规提供服务，停止再次违反规定提供服务。取消商品消费有效期。 此外，订单信息内并无消费有效期提醒。见附件图片
京公网安备11010502034432号