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京东商城手机到货开不了机 退货一推再推

2013-07-01 14:55:11    江苏省    周先生    点击:

2013年6月19号在京东买了魅族MX2手机 同月24号中午到货。拿到货时是没有电的开不了机。等充电两个小时左右时开机就出现连续重启的情况。同事屏幕有闪屏的现象。连续半小时自动重启,一直在运营商的开机动画上,进不去系统。 我立刻向京东提出退换货。京东的答复是 要申请走流程说要让我再等半个月至一个月的时间才拿到新手机。即使退货也好半个月甚至更久。我就郁闷了 刚买的手机还没用就要坏了还有我再等那么久。这是手机暂时又没有出现重启的现象,但是屏幕还会闪。我就暂时取消了退换货。不想再等。但是到了6月30号的时候有自动重启了而且关不了。一直重启又起不来,关也关不掉。同时在用手机的这几天发现 手机的电池充两个小时就满了,也不耐用。联系了京东客服电话,提交了退换货申请。但是没有一个人给一个明确的说法。京东上门提货也是一推再推。明显得质量问题说还要去花时间检测。京东售后一直在推。现在我要求立即退款!(我这是货到付款也就是在24号的时候付的钱)有视频照片证据!还有京东没有按照我的要求提供正规发票!

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