淘宝天猫商城ifire旗舰店出售的商品是次品一再推脱

订单号：229255854234472 ifire旗舰店 所出售的商品无法使用，实属次品，无法正常使用，找售后，她们一再以各种理由推脱，店内电话号码也无法打通。