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京东不经客户同意自主取消订单不退钱不重新发货

2013-06-28 11:18:42    广东省    李先生    点击:

本人于2013-6-17号下单,订单号为603872914 付款后多次催快递依旧没到,于2013-6-27日晚上发现订单被无故取消,于2013-1-28日早联系客服。第一个客服表示没付款所以取消,在出示同个订单其他子订单已经到货的证据后关了我的对话框。第二个客服不承认系统自主关了我的订单,我拿出2天没登陆的证据后,建议我重新下单。第三个客服只建议我重新下单。首先,我于6-17付款后并没有收到配送电话也没有取消订单,因此不接受要求我重新下单的建议,我没操作还能推卸责任,我操作了有理都说不清了。我只希望京东能重新发货

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