捷易通软件使用手机充值卡储值未到实际金额到账

尊敬的315工作人员，您好 我在此投诉上海捷贝网络科技有限公司 的捷易通充值软件（网址：jieyitong.net）。 我于今天（2013.6.26）下午使用中国移动500元手机充值卡给上海捷贝网络科技有限公司捷 易通软件充值，显示充值成功，但实际只到账了100元，损失了400元未到账。 后续我查询了充值卡已经被使用。 我联系了中国移动10086，告知其序列号查询到我的手机充值卡是500元面额的。 联系捷易通的客服让其帮忙查看我的储值订单号，但他们都表示充值成功就查询不了，只能按充值成功的100元计算。打其客服电话 4000356880 无人接听。 请315为我主持公道！