淘宝诺西旗舰店产品质量问题引起退换货要求买家承担来回运费

订单号：234012357318859 我在淘宝诺西旗舰店买了一款69元包邮的笔记本电脑散热器，目前使用了三个月零几天，店家承诺2年内包换新机，现在散热器的一个风扇坏了，与卖家协商后，卖家要求把坏的机器寄回去，再给我寄一台新机器回来，但是来回的运费却要我一个人来承担，说是超出一个月运费需要买家自理，但是店铺的任何一个地方都没有写明，当我质问卖家的时候，卖家玩起了文字游戏。与客服协商运费各自承担一半未果后，客服不回答任何问题，向客服要地址也不回应。知道晚上我答应来回运费自理才要到卖家的电话，可以来这里投诉。现在虽然卖家承诺包换保修的时间很长，但是过了淘宝规定的投诉时效以后，对于卖家就没有任何约束力了，卖家的任何承诺都可以不履行，不作为。我要求卖家按照承诺为我更换新机并且运费各自承担一半。希望投诉网能为我解决这个问题，规范网络购物。