淘宝天猫商城凤凰新华书店旗舰店出售没带防伪标签的次货

订单号：370163647964672 以下是在天猫商城所谓小二介入协商的过程，可惜一直只有买家发言，对方一直藏头露尾没回应。 突出下现在时间是6-25 22:32 收到书籍发现有问题并留言给卖家的时间是2013-06-22 12:25:15 协商记录 自己2013-06-24 23:53 天猫小二介入可以在这里留言，按照早上卖家的消极态度我认为必须致电消委会以及转发各媒体提醒其他消费者。对话中卖家首先指出少贴商标是厂家概率问题，然后又假设我在其他地方购买这没防伪码的书来“讹诈”他，再后来又提出让我出邮费寄回印刷长辨别真伪，然后又以库存太多不能保证发出的书都带有正版编码为由。直到最后干脆不回言~ 从而看出卖家根本没有解决问题的态度，从一开始的两天不回话到现在都是摆着一副店大欺客模样 自己2013-06-24 23:28 由于26号我就要到外地旅游，可能不能及时在这里留言。因此我先表明作为买家的立场和意愿。 我的目标是我在你天猫商城付款购买正版东西，我应该有权利收到一本带有防伪商标的书。因此我要求卖家为我重新发一本贴有“中国建筑工业出版社”防伪码的书，并且运费不该我出。因为商品本身的问题不该由消费者埋单。 此外，如果卖家认为正版书籍漏贴防伪码是厂家问题不该对买家负责，请给出合理的解决方案。而不是采取一味拖拉的态度。 自己2013-06-24 13:20 卖家认为他店里书太多，没法也没义务确保发出的书背面有防伪码。 另外卖家也说了漏贴防伪商标是厂家的问题，他认为没义务为客户就是为我重新发一本带有防伪商标的。天猫客服你作为第三方中立的，希望你能作出公正的表态。 自己2013-06-24 13:15 淘宝卖家已经再度没反应。而且在对话中态度消极，麻烦天猫客服介入处理。聊天过程可以参考我和卖家聊天记录。 天猫客服2013-06-24 00:55 淘宝已介入处理，请耐心等待 自己2013-06-24 00:15 星期六收到了拍下的五本书，4本均有防伪商标，但是其中一本“建设工程施工 管理”却没有！由于这个商标是具有唯一编码供网上查询真假的，这书没了商标 要么是假货，要么商家有用了我原来商标造价的可能。 另外收货后发现这书后没防伪标签已经尽快联系商家客服，但是过了24小时该店 客服一直没有回言给予解释。 自己2013-06-23 23:55 买家（cyx7892）于 2013-06-23 23:55:48 创建了退款申请。 退款类型：买家已收到货，退货并退款 退款金额：22.65元 退款原因：收到假货 退款说明：星期六收到了拍下的五本书，4本均有防伪商标，但是其中一本“建设工程施工管理”却没有！由于这个商标是具有唯一编码供网上查询真假的，这书没了商标要买是假货，要买商家有用了我原来商标造价的可能。 另外收货后发现这书后没防伪标签已经尽快联系商家客服，但是过了24小时该店客服一直没有回言给予解释。 综上所述我要求商家给我重新寄来正版具有防伪标签的书！乃至发起正品保障功能假一赔四。