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因商品信息不明确买错手机 京东以已拆包装为由不给退

2013-06-26 11:47:22    广东省    冯女士    点击:

2013.6.23 晚 在京东下单诺基亚Lumia 920T,由于购机界面未标注该机是移动3G定制机,并且还有“裸机版”的选项,导致我一个联通用户误下单了一台移动定制机(包括我身边的同事和朋友也表示他们从该界面无法判断是一款移动3G手机); 2013.6.24 下午收到手机,在联通营业厅补卡时发现这个问题,当晚提交退货申请; 京东多次以“已拆包装,影响京东二次销售”为由拒绝退货。 我想说的是,我作为弱弱的消费者试图同京东解决一个由于京东商城购货界面货品信息不明晰导致的“首次购机交易”失误的问题,京东却反复以“会影响它二次销售”为由拒绝退换货,并且中途还修改了该货品购货界面的信息... ...那京东卖东西描述不清使我“后期无法正常使用”能不能作为我们消费者退货的理由呢?

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