在京东商城购买了剃须刀购买20天不发货

2013.6.7在京东商城购买了一套吉列剃须刀套装，过去20天了，到现在一直不发货，联系他们客服人员就一直说没货，只能等待。请12315帮忙联系下发货问题，谢谢！