京东商城一直推脱不予退款

2013-06-25 23:42:48 河南省张先生点击：次

本人在2013 6 19 在京东商城帮朋友买了艾美特（AIRMATE） CFW18T 空调扇。在做完网上支付5分钟后，朋友感觉不满意，于是就立即申请退货退款，在线操作取消订单后，又致电京东客服，客服人员说已经看到申请取消订单，京东会24小时内受理并且退还货款，虽知道隔天后京东居然又给发货了，退货退款遥遥无期。期间我们一直都在给客服联系，都是些官方搪塞的话语，现在乞求贵网站协助消费者维权,还消费者公道