苏宁易购买的万和油烟机质量问题

2012.10.1号在苏宁易购购买了万和型号为CXW-200-J02B的油烟机，当时房子在装修，木匠要求我们先买油烟机，以便做橱柜。装完后木匠帮忙挂上的。2013.4月初大概4月10号左右房子开始住人，才发现油烟机不工作，于是联系，苏宁易购和万和电气，好不容易万和派人上门看了，说得换零件，于是等，等到5.26号零件到了，万和维修人员上门换，又说零件不对，得再调件，于是又等，至今没有等到。5月26号至今，苏宁青岛售后053258716994，万和客服4008308383，万和济南售后053188676347，万和烟台售后15615957755，万和龙口的工作人员，都联系过，但总是没有回音。万和400客服说给找济南的，济南客服说给问烟台的，烟台售后让我找苏宁联系退货，至今没有回答。而该机器苏宁易购上一直卖着。 漫漫维修路，不管是苏宁易购还是万和电气，都是知名企业，售后怎么这么差呢，零件就是现生产也该一个时间表