苏宁易购欺诈消费者 支付成功后不发货

本人于2013年6月16日上午10:07分在苏宁易购上购买一台阿里斯顿电热水器AL60H1.5INC，交易价格995元，网银支付的，订单号9003003011，支付完成后，手机收到短信提示已支付成功，商品预计2013年6月19日送达，我6.18日的时候看了下订单情况，想知道货发到哪了，这不看不知道，一看还真看出来事了，货物跟踪地方显示： 操作时间 货物跟踪信息 操作人 2013-06-16 10:07 订单已提交，等待系统审核 系统三天了还显示同一结果，我赶紧联系客服，客服回复我订单异常，然后告诉耐心等待，我等了一下午，在查看，还是没有任何变化。因为五一的时候在苏宁易购买东西，很快就送来了，也挺相信苏宁的，就没多想，晚上的时候就又联系了客服问下情况，客服回答我，订单异常，是系统维护影响显示的，让我耐心等待，送货师傅会和我联系。我等。。。。。 6月19日，在家等了一天，到下午4点左右还没有任何消息，我就又联系客服，客服回答还是让我耐心等待，我说这货到底什么时候能送来，这客服回答的相当有技巧了：最早起码要明早送达。我没经验呀，还寻思这挺好，明天能到货了，结果第二天又失望了一天，后来才反应过来，原来人家跟你玩文字游戏呢。不过货物跟踪的地方又多显示出来一项 操作时间 货物跟踪信息 操作人 2013-06-16 10:07 订单已提交，等待系统审核 系统 2013-06-16 10:07 您的订单已生效，此商品由厂家配送 系统不知道为什么是同一天同一时间的事件，要隔好几天才显示出来。 之前一直都挺相信苏宁易购的，跟客服联系的聊天记录也都没有保存。 久等不发货，让人急死，打苏宁易购的客服电话，答复是上头汇报情况，让耐心等待，问及大概什么时候能到货，答曰他们不知道，让耐心等待，就是耐心等待。。。。。。 这过程中我还关注了下这款货物网站的价格，竟然显示1588元，难道我买便宜了，苏宁易购不想给货了？ 昨日又跟他们联系，竟然告诉此货物由厂家配送，我给阿里斯顿售后打电话，人家告诉厂家没有送货这项，都是苏宁易购提供送货的，再我再三逼问之下，客服告诉我是他们苏宁易购送货，前后反差真是让人无语，你每次问客服都会说给反应，然后就没有下文了。之后看该商品价格又调到945元，苏宁易购，你这价格3。5天一变，谁还敢再买你的东西？ 我现在真的对苏宁易购很失望，从下订单开始，到现在这都9天了，依然没有任何消息，上网查了下，从2010年开始，就有不少网友投诉苏宁的，315也有打过的，媒体也有曝光的，难道真的就没有地方可以管理苏宁易购的了吗？ 现在这种情况，算不算是欺诈消费者？ 我仅以我个人微薄的力量来维护消费者的权力，有类似经历的，如有解决的，还请提供方式。