京东以便宜的单冷空调当贵的冷暖空调送货

于6月19号在京东商城购买志高冷暖空调，订单号为611542406，预约京东商城提供的空调安装服务三天未果，并无人上门安装，空调搁置家中从未拆封。 直到6月22日京东安排人上门安装空调，安装人员安装过程中发现室内机和室外机不匹配，拿出京东的送货清单和发票后发现，室内机并不是i订单上的冷暖空调机器，而是价格便宜的单冷空调，立即致电京东商城客服要求退货或者换货，本想省去麻烦，息事宁人，也好尽快安装空调度过炎热的夏天，但是现在服务号为107653242，一直到现在都没有任何回音，没有人跟我联系，没有人取回机器，或者给我更换正确的室内机，6月23号15：:2分接到京东一条莫名其妙的短信，说高级客服3454号致电我手机未能接通，但是我手机却一直开机，并没有任何未接电话显示，之后我又打电话给京东客服，要求尽快跟我联系，解决我的问题，我买空调是为了度过夏天，现在京东一直拖，没有消息，这个没有空调的夏天，而且缠上这么一个糟心的事情，看着那以便宜充好的空调，觉得夏天更炎热。