京东商城私自取消6.18电庆秒杀订单

您好！ 作为一名京东的金牌会员，我第一次参加京东6.18店庆的秒杀活动，于6.18下午4点很幸运的以1元价格秒到4条“沃家 2013 半身裙 夏装 民族风波西米亚裙”和4条“沃家 2013夏装 新款韩版显瘦弹力彩色铅笔裤”，很开心的还和周围朋友说京东的活动是真实的。其后查看订单状态一直是正在发货。 直到6月20日看到有网友说订单被取消，我赶紧登陆我的帐户，果然发现订单于6月20日14点49分被取消了。京东没有给我打过一个电话、没有发过一条短信，结果就擅自把我的订单取消了。令人气愤的是，订单的取消类型居然为“主动取消订单”，而我此前是没有进行过任何取消此订单的操作。后我赶紧询问京东的在线客服，他们才告诉我是操作人员操作失误给取消了订单，为此给20元京券（有效期只有1个月）作为补偿。 我对京东商城这种欺骗消费者的行为非常气愤！京东商城失去了信誉！失去了口碑！ 我的要求是京东按单发货！！如不能按单发货，京东要为这种擅自取消订单的行为进行道歉，并给予赔偿！目前只有20元的赔偿，我不能接受！（更何况如此短暂的有效期） 向我这种情况的消费者还有很多，以下两个网址中“商品评价”部分有上百条大家的意见，供您参考。 http://item.jd.com/1017134046.html http://item.jd.com/1016094972.html 感谢您在百忙之中对我的投诉予以关注！期待问题能有一个圆满的解决。希望我国的电商能够良性发展。