京东商城订单没经处理被取消

在网页上没有不让验货的任何标志，物流送到家里后态度极其不好，说不让验货不给解释，不给钱就拉走……。 之后给京东商城打两个电话询问客服，客服态度挺好的解释不让验货的理由，我也认同，但是第二天中午才接到缺取消了我的订单。 不但没有解决问题的诚意，这是对用户不负责的表现，让我重新下单，这时订单已经涨了800多元，让我无法接受，希望315领导能客观帮我解决这个问题，谢谢。