京东TP-LINK USB无线网卡质量问题

我在京东上买了一款TP-LINK WN823N的地线网卡，不能与家里电脑WIN7系统兼容，介绍里面也没有说明，我家里是WIN7的系统无法使用，退货说是打开了不能退，我不是做IT的，对兼容问题不懂，压根没想到会有这种问题存在，只是看了功能是我所需要的，没想到买回来无法使用，虽然费用不大，但是心里始终不舒服，家里大小家电都是在京东买的，不管我打电话过去怎么晓知以理的解释也没用，同时买了先锋的光驱和这个无线网卡，光盘不错很好用，这个网卡如果能用我一定不会退掉，但是实在是装上不能用，京东的售后实在是太垃圾了，太不人性化了。