京东商城商品没有外包装不予退货

本人于6月17日在京东商城购买小米2a手机一部，当天晚上5点多收货，到今天为止（6月22）手机一共使用6天，经常自动重启，22日早晨就突然黑屏了，下午去维修点检测，说是手机本身的问题，发票，充电器，保修卡均有，但是小米外包装盒，让我不慎落在维修网点，致电回去找，网点人家说没有，店里也没有摄像头，一定是被人家顺走了，6月23日是京东最后一天退货日，但是我没有手机的外包装盒人家不予退还，请问我是买了手机还是买了包装盒？是不是我收到包装盒，要是包装盒坏了，我也可以申请换盒子？现在我该如何维权？我的最终目的就是退掉手机，拿到欠款！