淘宝上海蓝绸贸易有限公司收到的货是损坏的

订单号：364770760956206 我于2013年6月11日在淘宝天猫商城上海蓝绸贸易有限公司购买一张内存卡，总价71.90RMB. 但是由于卖家包装不负责，这么小的一张卡仅用一个塑料袋包装，导致在快递途中卡被折断。由天本人当时签收快递是，外包装完好无损，所以就签收了。等到快递员走后，打开包装才发现内存卡已经在运输途中被折断。故于2013年6月16日申请退款，于6月18日被卖家拒绝。后申请淘宝客服介入，于6月24日被淘宝直接打款给卖家。试问消费者权益何在。在此向315申诉，望主持公道。我已拍了照片留底。谢谢你们。希望其他消费者不要在上当了。