当时2013年6月12日在京东商城http://item.jd.com/1016953267.html处买了个88元的皮夹，订单号：596866736 当时支付是用中国移动手机支付所支付的，其中用手机支付钱包的余额支付了38元，另外手机支付电子劵支付50元（平时也是这样支付的），提示支付成功了，而且有手机短信提示：订单1306120108356866736支付成功！到晚上回家看，就看到订单状态是取消状态，起初我以为是自己点错了，直接质询京东客服，当时客服人员查询后告知说这是系统问题，给我带来了不便，所可以帮我申请退款，38元直接退到我的京东账户里面，另外的50只能退到积分。直到现在那个38的钱还没到账，在此其中我不断的咨询客服，客服说要7个工作日，直到今天上午质询就变成了无法查到我的支付信息，也就是说我根本没有付款的意思，而且每个客服的说法都不一，
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