联通宽带故障

2013-06-22 02:41:21 吉林省李先生点击：次

我的地址是宽城区证大光明城，使用的是联通4G宽带，在2013年6月期间发生多次网络故障，累计时间7天左右，期间曾多次给10010打电话进行询问，客服回复由于设备或线缆原因。对于这个解释我个人不认同，我办理的时候是和联通签的合同，不管是什么原因，也不能影响到用户的使用，何况还是频繁发生？这样的事情已经侵犯了我作为消费者做利益！希望315可以帮我解决这个问题，谢谢