京东商城商品质量问题

买的手机打电话声音听不清楚,咨询客服就会说你自己送检,或者代检,就是不提退换货,你们卖东西之前怎么不检测好,现在出问题了却要客户自己送检,还说什么代检周期七到十五天,摆明了想拖延时间,过了售后服务期限,就没他们什么事了,就更好推辞了,他们这是严重的欺骗消费者