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京东商城客服问题

2013-06-18 20:19:32    北京市    李先生    点击:

我在五一长假在京东购买了一个小米手机 因质量要求退货 可再给京东客服打电话时京东客服回答我问题态度非常恶劣 以至于到侮辱我的地步 然后我投诉其几位京东客服(32515 32293 37816 35893 36128 33291 38190 3355等)京东高级客服在处理我的投诉时 采取消极的处理态度 (说过我的投诉升级处理 一定会在24小时之内给我答复 可是我等了5天也没有京东的答复 我问京东客服24小时肯定能有回复吗? 他们说肯定会回复的 这是他们信誉 可是没有给我回复)

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