京东商城售服服务质量差

2013年5月4日我的两部手机坏了（用了才两个多月），10号退回去京东维修。过了3-4天，京东一个电话告诉我修这个手机要30个工作日（说自己公司没有维修能力，别人一个小小的手机店都可以修。一个这么大的公司都养不起几个维修员），没有办法忍了！再过了7-8天告诉我一个手机由于进水要修要380块钱，你们真的是抢钱了。奈何不了你们，只好认倒霉！寄了回来叫自己的同事花了十几分钟修好。另外的那个黑色的手机，京东售服5月30日打电话给我一副爱要不要的口气。叫我投诉去！6月4日收到一看，外表是脏污的，机壳是裂开的。这个就是京东的售后的维修的质量。拒收退回去了，没有任何一个电话与本人进行沟通。好像从来没有发生什么一样！京东收了钱就是大爷了是吗？2013年6月14日与客服联系，问手机修好没有！说修好了马上安排退回给我。2013年6月17日，京东不许验机，签收回发现还是坏的。