优众网送货时间与承诺不一致

我周五晚上在有优众网为父亲挑选了一款手拿包作为礼物，在下单的时候选择则了任何时间派送，并备注务必周日前含周日送到，并留下了联系方式，但今天父母并没有收到礼物，在询问客户后被告知，优众网所使用的物流周日休息，优众网在没有和我取得任何沟通的情况下将该礼物的派送时间延后了，造成今天我父亲并没有收到礼物！