苏宁易购擅自取消订单 再次购买就涨价

苏宁易购：订单号：8002748920，6月6日下的订单，预计13号送到。 但是13号迟迟不到，打电话客服说系统异常需维护，次日账户订单被取消，没有任何通知。 然后联系电话以及在线客服，态度差，敷衍推诿不正面解决问题。 原来的订单已成功，并且有短信提醒，当时价格2899元，如今价格涨到3580，涨价了681元。 下单如今已经10天了，工作人员从没有主动的说明，咨询投诉过程中态度不好，还反口诬赖消费者自行取消订单，可恶行径，令人不齿。 本人橱柜按照此产品的规格尺寸定做，造成了损失。希望苏宁易购给予合理的解释说明，赔礼道歉，并且承担相应的损失。