京东产品质量问题要自己出运费

系统消息(2013-06-16 21:25:07) 京东客服已加入会话 zhang3344hua2013-06-16 21:25:07 鼠标返修问题 京东客服2013-06-16 21:25:07 十年京东情，尽在红六月，促销活动赢得了网友大力支持，所有仓库不眠不休配，配送师傅马不停蹄，客服MM十指如飞，我们会竭力处理您的问题，如有怠慢请您海涵！京东客服2873号很高兴为您服务！ zhang3344hua2013-06-16 21:25:19 这个是返修的单号 京东客服2013-06-16 21:26:04 好的，这边马上为您查询相关信息，可能会需要等待下，谢谢您的理解了 zhang3344hua2013-06-16 21:26:20 这个你们不能上门收货？ zhang3344hua2013-06-16 21:26:33 为什么要我这边发货呢 京东客服2013-06-16 21:26:39 是需要您寄回的平 zhang3344hua2013-06-16 21:26:55 快递费用谁出 京东客服2013-06-16 21:27:30 维修是您支付运费的哦 zhang3344hua2013-06-16 21:27:42 你们有没搞错 zhang3344hua2013-06-16 21:27:59 这个在保修期内 zhang3344hua2013-06-16 21:28:08 并且才用2 3个月 zhang3344hua2013-06-16 21:28:14 运费还要我出 京东客服2013-06-16 21:28:35 是的呢，保修期内是免费保修哦，但是运费是需要您支付的 zhang3344hua2013-06-16 21:30:51 那我发票要寄回给你？ 京东客服2013-06-16 21:31:22 请您将商品、包装、附件、发票复印件快递寄出（运费不予报销）；