我是5月24号下的订单，当时订购的时候有一个鼠标和台扇。当时因为在不同的仓库，所以分成了两个子订单，其中，鼠标是5月30号就收到了，但是台扇到现在还没有收到。6月7号的时候有问客服我的台扇到哪儿了，答复是说8号会有客服电话联系我，8号的时候确实有客服联系我了，可是当时让我觉得很郁闷，我明明没有收到货，但是客服硬是说我已经签收了。我一直跟他反复强调说我没有收到货。后来客服说会在第二天给我答复，但是现在都已经14号了，足足一个星期，都没有答复。既没有说要送货，也没有说退款。 我很郁闷，希望能够退款，并且京东能给我一个合理的解释
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