阿里巴巴卖方延迟发货

卖方延迟发货，造成买方货物不能正常使用，买方要求退货并且退款。韵达快递公司在没有联系买方的情况下直接将货物放置买方收货地址。阿里巴巴已买方已经签收，支持卖方。跟卖方的聊天证据已经上传至阿里巴巴退款纠纷里面。订单号：256265072554633