京东商城拒不退款 强行送货上门

我6月9日晚上22点在京东商城下单后，6月10日早上7点提出退订，对方客服表示1个工作日退款，结果他们继续送货上门，在我们的收货人表示拒收的前提下，6月12日对方依然强行送货且把货物留下。这是服务吗？简直就是示威!至今没有收到退款。只是表示尽快，就这样一直拖下去，没有任何诚信。6月13日继续与京东交涉，还是骗，说电话沟通，实际上根本就是在应付，也不来电话解释，他们的电话也打不通。我们拒收后把货物送回，京东依然不退款。