京东商城出售平板电脑不能开机 不退货不三包

刚买到，玩了几个小时就不能再开机，要求退货。 在网站上提交退货申请后得到一下结果： 服务单号：107176766状态：审核不通过申请时间：2013-06-12 19:02:38 您好，此问题非产品硬件故障，建议您从官网下载固件升级软件包，尝试刷新固件解决此问题（注：刷新固件需在关机状态，具体操作步骤，固件升级包有详细教程），如有疑问可咨询厂家售后。