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京东瑞士汤氏表业使用虚假信息诱导消费者

2013-06-12 13:01:39    上海市    董先生    点击:

商家网址:http://item.jd.com/1018736370.html 在销售网址中只有商家名称:瑞士汤氏表业,该品牌网上无法查询到任何关于品牌的信息,销售网页上并没有任何说明,对于手表机芯如此重要的部件只是提到由汤氏表业指定,并没有说明详细的产地、品牌,销售网站上任何信息都没有参考价值,涉嫌误导消费者购物。其实际,该商家销售的产品实为纯国产产品,所有部件采购国内品牌,机芯使用杭州手表厂机芯,消费者无法得知并无法衡量性价比,基本是在消费者不知情的情况下购买商品,根据京东条款:签收后将实行手表的保修条款,只对机芯进行保修,但商家的商品说明说上明确说明,必须先验货再签收,否则出现质量问题商家不负责。 对于收到的产品出现以下几个问题: 1、日期无法调节,调节按钮不管如何调节,日期转盘不动; 2、表盘刻度制作粗糙,转动表盘刻度无法和固定表盘刻度一一对应; 3、无夜光功能,与商品宣传功能不符。 4、收到产品无合格证、商标、产品编码、生产地等信息。 在未收到产品时便在京东进行投诉,收到产品后再次进行投诉,京东要求商家与我进行沟通,但对于外观明显缺陷拒不承认,并回复:该价位手表只能做到这样,采用国内部件和比较粗糙的工艺,如果代理的是品牌,会有品牌愿意这样砸自己的牌子?和价位相比,在京东所谓的正品行货中,完全可以买到卡西欧等品牌手表。 对于该问题商家和京东的处理态度强硬,不满意就退货! 在此进行投诉商家和京东共诉起四宗罪: 1、商家以瑞士汤氏表业的品牌和图片诱导消费者,但去关键部件和相关信息进行隐瞒以达到销售的目的,涉嫌虚构信息之罪; 2、商家发售三无产品,且劣质产品,并以全五分评价送精美石英表的销售手段,企图掩盖产品质量并试图减少负面评论,涉嫌销售劣质产品之罪; 3、京东商城作为产品服务平台,对商家产品信息不进行核实,并缺少商家发货产品监督,隐瞒信息,达到共赢,涉嫌欺诈消费者之罪; 4、对于收货和售后等环节存在霸王条款,且存在于商家处理原则存在矛盾,对出现劣质产品,采取退货,但对商家没有任何处罚,并对相关问题不采取任何改善,涉嫌包庇之罪。 以下为投诉处理的相关记录: 我的投诉查看返回» 涉及订单:593477764类型:产品相关状态: 已关闭 您反映的问题已由客服人员处理完毕,若还有其他问题,请再提交,谢谢理解:-) 详细信息 投诉内容: 1、该产品打着瑞士品牌,生产产地是大陆,对手表关键的机芯没有做任何说明,是国产还是进口,对方客服也只是吱吱呜呜搪塞我。 2、页面的检测报告有明显的错误,对方客户介绍说是自己做的,那检测报告的真实性值得怀疑 3、既然是瑞士的品牌,既然连官方网站都没有,也查询不到任何相关信息,更别提人后售后网点,何谈正品 4、怀疑该商家打着瑞士品牌,自己贴牌销售。 5、如京东和商家不给予解释,我将拒绝收货。 提交时间: 2013-06-10 12:58:35 我的留言: 对方客户答应把检测报告给我的,要了我的邮箱和身份证,答应今天给的,现在又不给了,全程我有记

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