淘宝网小弟数码店铺购买的手机 手机出问题了卖家不管

本人于2013-02-17 12:31:25， 在淘宝小弟数码购买的5.5寸天翼3G安卓智能手机 双模双待电信手机，订单号为295853767840352 。用了俩个多月手机听筒坏了，我联系他带回去修，当时他同意修，我就寄过去了，离淘宝申请投诉受理时间还有五天，他就一直拖时间不给我寄回来，等90天的淘宝受理时间过了，他就给我寄回来了，结果我打开试了下，耳机听筒是修好了，但是手机返回件无效，却是坏的屏幕也裂开了，我在联系他的时候，他就不理我了，还把我的阿里旺旺拉黑，当时承诺的保修期是1年。 网络连接http://tradearchive.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=0.0.0.0.dx1Jt1&trade_id=295853767840352，淘宝告诉我超过了15天不能投诉，超过15天不能售后。为什么售后是15天，不管什么商品，商品本身都是一年或者半年的保修，售后。但是淘宝奇怪的搞成15天，那么15天后出现了问题，消费者怎么办呢？？？我觉得是淘宝的问题，没有对具体商品具体分析。也管理不够。