易迅网出售有瑕疵吸顶灯却拒绝退换货

本人于2013.6.3日在易迅网购买一款名为“TCL MX-C040/F/Y-B/E 40W 百合豪庭吸顶灯”的吸顶灯，6.4日签收。签收当时外包装完好，拆下包装里面包括灯罩在内的商品本身的外观完好无损。之后因出差暂时搁浅，到6月9日找专业人员来装灯管，拆下灯罩一看发现里面固定灯管的一个支架是断掉的，无法正常安装。 因尚在易迅承诺的7天退货保障期限内，故联系易迅申请换货，却以此为商品外伤为由招拒。易迅表示只有在签收当天提出申请才能退换！试问，那这哪是他们所标榜的“七天退货”？岂不是“一天退货”？ 与易迅客服交涉多次并无任何结果，给出的答复总结下来就是让我们自认倒霉，谁让我们没能及时发现。。。。且根本没有提出任何其他解决方案，不能退、不能换，甚至不给维修！ 本人首先对易迅所提出的“商品外伤”表示质疑，作为一款吸顶灯，需要打开灯罩才能发现的瑕疵，也算是外伤吗？？？ 再者，退一万步，即便是商品外伤，那又如何？商品有问题，难道消费者没有权利退换货吗？ 在商品页面分明明确写了7天内可以选择退货、换货、或者免费保修，8天到15天之内可选择换货或保修，为何消费者提出退货邀请时却有各种理由拒绝？这不是欺瞒消费者吗？ 更何况，本人并不是因为单纯性变心等个人理由要求退换货，而是因为商品有瑕疵才要求退换，这难道不是消费者应有的权利吗？ 求为我们这些小买家主持公道！