最近我的摩托罗了ME525+手机充电不能正常充电了，其他的一切正常，6月2号我拨打了摩托罗了呼叫中心客服电话4008105050，想咨询下本地售后服务的电话，一个南方口音的男士接待了我，听说我是郑州金水区的，就给了我一个金水区的售后服务地址和电话，郑州市花园路和国基路附近的摩托罗了售后服务部的电话61992828，并很有礼貌的询问我以后摩托罗拉公司有什么新品及活动，能否能给我的手机发短信，我爽快的答应了他，给我的感觉，摩托罗拉真是个国际大公司，服务和营销都是非常棒的。 但一切并不像表面印象的那么完美，当我快到客服给我提供的联保地址，拨打电话想确定具体位置时，对方“唉”了一声，我怀疑拨错电话了，经确认后电话没错，我告诉她我的手机故障及已经确定是手机的问题，不是数据线和充电器的问题，她电话里对我说：如果确定是数据线或充电器的问题，可以到她们那里购买，如果手机的板子坏了，她们不负责维修，并说维修板子郑州只有一个网点，在陇海路和一马路夹叉口通讯新天地4楼C区，具体的门牌号和电话她们也不知道，只是听用户这么说的。至于她们维修点的地址对我说你即使来了也没用，也给我解决不了问题。 听到这些情况介绍，我想也许只是她们的维修点不会维修吧，不可能只有通讯新天地一家会维修吧，不会维修怎么还会挂维修网点的招牌？再怎么说摩托罗拉也是一个国际大公司，看客服接电话就知道了，多么专业有礼貌，维修网点肯定也不会胡来的，像这种顾客找上门不解决问题往外推的维修网点也应该是及个别的。 根据她提供的地址，我又来到了通讯新天地，在4楼C区23号，找到了摩托罗了维修网点，接待的工作人员对另一位像领导摸样的女士说，用户的手机坏了，充不上电，咋办？那位女士仔细检查了手机的螺丝，易碎贴和防潮标贴，确认没有什么异常，又看了我的购机发票，不到半年，又问了是否还有其它问题。就对我说，你的手机是手机充电接口坏了，需要更换，我给你问问多少钱，只见她拿到维修间，透过维修间的磨砂玻璃看到维修工用手给她比划了一下，她就对我说，需要150元，要换的话就快，我们快下班了。我问她如果换上去没有好怎么办？她说：“换上去不好，不收你钱，你还拿走。”我感觉不对，我买的手机不超过1年，又没进水又没私下打开过，怎么还要收费呐？她告诉我，你这个不保修，以后就不再理我。我觉得这个维修网点好像有问题，用户来了，也没有对用户的信息进行登记，全国联保的基本手续都没有。 我重新打电话4004105050呼叫中心电话，一个说标准普通话的男士接待了我，听我反映的问题后说，郑州市二七区通讯新天地4楼C区23号的确是他们的全国联保点，他们的手机只对性能故障免费保修，如果觉得维修收费报价过高，他可以给我提供另外的维修网点的地址，我可以去另外的网点问问收费价格，找个价格低得维修。 他的回答让我感觉很有疑问，难道摩托罗拉服务网点没有统一的收费标准？难道服务人员没有接受过公司的统一培训？ 就这个问题我对客服提出了异议，客服对我说对这一块他并不了解，并告诉我了解后会给我联系，并咨询了我的手机号码，并保证按公司规定最
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