昆仑万维科技仙境传说无故封号

投诉的内容是关于本人仙境传说游戏账号xiaokui0718于2013年6月6日1:00被昆仑万维无故封停 昆仑对三方程序的处理方法如下: 　　《仙境传说》运营团队视上述几类外挂为同等危害游戏健康发展的威胁，并对试图使用上述几类外挂达到自动游戏、打金牟利或者盗号等目的的游戏账号采取以下的处理办法： 　　1） 凡账号首次被反外挂系统监控到或者被线上GM核实到使用过或正在使用第一部分中提到的外挂，账号将被封停三天以示警告； 　　2） 凡账号第二次被反外挂系统监控到或者被线上GM核实到使用过或正在使用第一部分中提到的外挂，账号将被永久封停； 其一 事实我并没有使用第三方插件，昆仑客服表示对我的号用了1:1对话。但是我并未收到消息。要求拿出证据，昆仑放无法给出 说他们数据是保密的。 我是季卡用户，身上的装备价值2000以上，无辜的封号对我的损失怎么处理？ 官方说开启1：1对话但是我没有看到 难道就说用第三方？说是论坛公告了，但是我从来不上论坛，而且客服人员也说没有说必须上论坛，游戏里也没公告要开启1：1窗口。 昆仑的做法损害了玩家的利益，我花钱买服务却不让我登陆。 昆仑非说我数据异常 我问怎么异常了他们说就是异常了 我让提供数据他们说无法提供。 昆仑说我使用第三方程序 我说没使用他们说 不回答就是使用了。我说什么叫第三方 哪有 他们说无法提供第三方的地址 他们找不到。我说你们都找不到我哪找去。 昆仑要求玩家在游戏中不管谁跟我说话，我都要强制回答他们的问题，如果上上厕所或者干其他事情没看到回答，就会被封号。这是什么逻辑，而且游戏登陆时候也没有说说明玩这个游戏有这样的设定，并没有告知！ 我一个月的季卡 怎么处理？难道我花了钱得不到相关的服务？我付出了很多时间 精力 金钱，请给我答复。 如果官方就是要无故封停，请赔偿我精神损失 和游戏从刚开始到现在的点卡钱等，因为我所有的努力都白费了。