京东商城显示器三包期内售后服务问题

订单号：571975531 服务单号：106693747 === 商品编号 639386 商品名称 NEC 伯爵 VE2305XI 23英寸高清IPS宽屏LED背光显示器 （黑色） 服务类型 换货 问题描述 此台显示器左下角黑色时候严重偏色，出现一大片色斑（如图所示），至少几千个像素点不能正常显示黑色，平心而论，已经影响到使用了。因为色斑不是坏点，靠人为判断，经联络一般是出现影响使用和美观给予换货处理。 京东回复： 经过鉴定，此为正常情况，将原路返回。 === 投诉内容： 此台显示器左下角黑色时候严重偏色，出现一大片色斑（如图所示），至少几千个像素点不能正常显示黑色，平心而论，已经影响到使用了。因为色斑不是坏点，靠人为判断，经联络一般是出现影响使用和美观给予换货处理。 如果4个角都出现相同情况的不能正确显示纯黑色的情况，我也认可了。可是为何只有左下角有此情况？（纯黑背景下严重漏光偏色），其他3个角都没有。如果这就是所说的没有问题，那京东对于显示器的定义就是这样的偏色也是可以购买的，是正常的，合格的，希望大家能够了解。 显示器偏色不同于坏点等技术故障，靠人工判断。网购也就是图了方便和省事，但是却发生了不愿意看到的情况，希望给予解决。 根据《微型计算机问题商品性能故障表》，显示器不能正确显示一种颜色，为国家规定的故障。这里的问题就是偏色需要人眼来识别，希望不要借此作为拒绝换货的理由。