麦兜网大众鞋业出售耐克假货

我在麦兜网上买了双鞋，网站说保证正品，但是我收到的不是正品，只是高仿品，而且是一眼就可以看出来的，现在打电话找商家人家说到网站上找网站，网站上的客服打不通，在线客服qq没人回。我要求退货。