5173客服擅自取消订单 情节严重

订单编号：DB20130511610171036。 本人在5173网站上出售了一个价值1500的游戏账号。5月11号，第一个客服，要求我提供资料，办理保障服务，清空密码保护，结果官方一直未回馈。5月22号，不知道怎么的，换了一个客服，重新申请第二次清空密码保护，第二次官方回馈，申请清空密码保护失败。 然而客服因为第二次官方回馈，而不顾第一官方还未回馈就取消了订单，我想投诉的是，为什么订单会擅自更改客服？ 清空密码保护（就是把所以卖家的资料清空，可以填写新的资料，意味着账号归属重新填写） 今天，第一次办理生效， 现在已经清空了，手机也变成了买家的手机号码了！！！ 资料不能填写， 连游戏都不能进入了，现在连身份证都已经清空了。本人无法进入游戏。提交官方申请修改手机，官方回复成功申请情况密码保护后，半年内无法再次清空。 1500的损失谁支付？ 如果客服没有取消订单，等第一次办理回馈，就没有这么麻烦的事情。 可是客服违规操作，导致我严重损失1500元，游戏投资就不止这么多点， 希望315给我个满意的答复，谢谢。