2013年1月13好在京东买了个海信EG950的手机 订单号为438915635 ，5月出现信号丢失的问题并申请返修，经京东售后返修得出结果为手机没问题并以原返，5月25日我在邮政取到我手机并打开，发手机没有后盖（返修的时候我是全套商品寄出）并立即拨打京东售后电话询问，京东答复核实后会给我处理，但至今6月5日已经10多天了没有出个处理结果，我咨询4006065500工作人员每次都说再等2天，通过网站询问网站回答会尽快处理，但都没有个处理结果与处理的具体时间，所以我希望京东能尽快帮我出个处理结果，别再让我用个没后盖的手机。 还有就是返修的时候通过京东去说我手机没问题原返，但我自己拿到海信售后海信售后却发现问题并且为我更换主板（有维修单为证）。所以我有个疑问，京东是否在推卸责任
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