京东商城出售假货不支持苹果系统

本人于5月29日在京东商城购买了一台canon lbp2900型号打印机，网站页面没有事先注明支持操作系统导致本人购买错误，跟他网站描述内容不符，为什么京东其它同样佳能型号都注明支持操作系统，唯独我买的这个不注明，到货后拆开外包装看说明书才知道不支持苹果系统（mac os10.6)，马上联系京东客服处理退货，但是每次提交退货均被京东售后已拆掉原包装，无法三包，影响二次销售的借口打回来，无法退货。现在情况就是打印机只是外包装拆开，内部包装是完好的情况没有插电使用过都不能退货。强烈要求京东给正面答复，全额退款。商品链接：http://item.jd.com/103827.html