淘宝迈尔乐数码专营店出售与网页不符的雷柏耳机

订单号：221646413452940 我于2012年5月22日在淘宝天猫店迈尔乐数码专营店购买了价值159元的雷柏H3070无线耳机，23日收到耳机当晚拆开进行了试用，在听的过程中，耳朵有疼痛发热的感觉，而且耳机音质差，声音断断续续，我一开始以为这是正常的现象，但是听了一个小时左右，音质还是这样，我就没有听了。第二天下午我联系了卖家，说了这个情况，卖家没有承认是他们耳机质量问题，我就说你们这个不是七天无理由退货，我就不喜欢这个音质我申请无理由退货，卖家表示说由于我们拆封了，要扣除包装费10元，我觉得这个收费不合理，晚上我继续和卖家沟通，卖家说音质不好断断续续是需要用他们提供的煲机软件弄的，就是一直开着听，我也没听明白再说我也没时间一直进行煲机，所以还是申请退货，卖家不承认是质量问题，说让我申请无理由退货但是要扣除包装费10元，钱虽不多，但是我觉得特别气愤和不合理，因为耳机不拆开我怎么听，既然拆开就影响你二次销售了，那你就不应该写七天无理由退货。我就申请全额159退款，当天卖家拒绝，拒绝后按照淘宝规定需要过三天后申请客服介入。三天后，我申请天猫客服介入，天猫客服介入期间没有手机或者旺旺联系过我，只是发给我一条短信，让我48小时内提供第三方检测证明或者卖家旺旺记录承认耳机有问题证明等一切能证明是耳机质量问题的凭据。我耳机总共159元，我在的是县级市没有雷柏售后点，我没办法证明，所以我修改了协议改成”七天无理由退货“，期间未有任何人联系我，但是之后我就收到信息说我逾期未提供证明，款项已付给卖家。然后我申请售后，我心想他要扣10元就扣吧，搞来搞去太麻烦了，卖家直接拒绝，理由是影响二次销售，拒绝退回。淘宝程序又需要等三天再申请客服介入。我觉得本身卖家这样就是有问题，耳机如果不试听怎么能知道好坏和效果，如果拆开就影响二次销售，那么卖家应该在网页上注明，没有任何提示，又突然说我拆开了影响二次销售不给退不合理。天猫客服就你在网页上申请客服介入，期间没有任何作为，就会为卖家为虎作伥。