淘宝无良商家出售劣质手机后闭店 索赔无门

订单号：333961521264919 5月初收到手机后手机信号时断时续，与店家沟通换货无果，取证后，后发起维权，店家主动要求维修，但必须放弃维权，后将手机顺丰快递至店家，却迟迟不签收，之后顺丰将邮件寄回！而现在手机根本无法使用，打算去维修点自行处理，可人家维修师傅说这手机在返修时间范围内，最好返厂！走了几家，人家都不修，索性内在原因是根本没法修！难道消费者就应该承受这样的损失吗？淘宝的维权申述至今迟迟没有结果，透心凉！以后，不会再在淘宝买任何东西。。。。。。请问，这样的事情该怎么处理?